南平：和谐稳定保民安

强化公共安全管理

保障群众生命财产安全

8月31日，网络传言南平市区一家烤鱼店厨房卫生环境脏乱，回收客人吃剩的“口水油”用以烹调食物。获知这一信息，市卫生监督所立即对涉嫌的烤鱼店进行突击调查，发现烤鱼店存在卫生不到位、储存条件差、散装食品未贴标签和未登记台账等问题，但未发现回收利用“口水油”现象。执法人员当场下达了监督意见书，责令店主限期整改，并根据调查情况向社会通报。

公共安全与人民群众利益密切，也是群众在日常生活中最关心的话题。围绕生产安全、交通安全、食品药品安全等重点，南平市全面加快建立健全公共安全管理体系，切实维护群众生命财产安全。

——在安全生产监管上，进一步加强安全生产管理，加强全民宣传教育和培训力度，加强安全生产信息化建设，强化应急演练，不断提升科学预防的实效，全方位完善应急指挥体系、应急救援体系、技术支撑体系和媒体导控体系。同时深化重点领域、重点行业的专项整治，定期开展重大危险源监控和重大事故隐患排查治理。

——在食品药品安全上，依法严厉打击食品药品领域违法犯罪活动，及时响应老百姓对食品药品安全的热点反映和诉求，积极开展针对性专项治理，不断净化市场环境。在强化政府监管的同时，切实提高企业第一责任人意识，打牢食品药品安全生产基础。

——在交通消防安全上，交通运管部门加强对客运车辆、渣土车、危化品车、槽罐车等车辆的监管，强化对重点用车单位的安全宣传管理；消防部门加强对高层建筑、地下建筑、商贸区、化工厂、烟花爆竹储存点的消防监管，实现防火管理信息化，构筑社会消防安全“防火墙”。

畅通信访渠道

在倾听民声中化解矛盾

群众有诉求、有期待，是对党和政府的信任。做好群众工作，特别是党的信访工作，是回应群众诉求、化解社会矛盾的重要环节。

带着真情倾听民声，带着诚意化解矛盾。信访部门结合群众路线教育实践活动，深入开展“把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众诉求当家事”主题活动，推进“网上信访”，创建“三无”县（市、区）。2013年南平市信访工作绩效考评全省第二，信访综治考评全省第三。今年以来，全市信访总量、到省集体访、进京非正常访等指标继续保持下降趋势。

积极推行党政领导定期、公开、直面接待上访群众，各级公安局、法院、检察院每天都安排领导接访，化解积案，调处矛盾，增进和谐。今年1-8月，全市、县、乡三级领导参加接访4402人次，受理信访事项1942件，当场解决679件。

随着发展建设的全面推进，征地拆迁等问题不可回避。如何做好征迁工作，做到和谐依法征迁？南平市坚持把维护群众合法权益放在首位，基层干部在征地拆迁中通过运用我与百姓拉家常、“六要”群众工作法等形式，创造了许多符合人本精神、务实管用的工作方法，做到了群众满意，征迁如意。

建阳市在服务武夷新区征迁工作中，坚持践行群众路线，创新推行“三三归一”群众工作法，即在群众观点指导下，坚持“三民”原则，将“人本情怀”贯穿到征迁工作各个环节，干群合力破解征迁难题，实现和谐依法征迁。

武夷新区党工委、管委会集中重兵开展联合攻坚会战，领导班子带头包干重点户，广大党员干部分组包干到人，发扬“白+黑”、“5+2”的连续作战精神，主动上门与征迁户“拉家常、说土话”，拉近了与征迁户的距离，赢得群众的信任。