建阳市自来水公司：让用户好办事 为用户办好事

本报讯 5月12日，建阳市自来水公司办事大厅里，谢大姐高兴地告诉笔者：“现在交水费用不了几分钟，环境也比以前好多了。”

建阳市自来水公司在开展群众路线教育实践活动中，以回应群众关切问题、维护群众利益为重点，从提高服务质量、端正服务态度入手，全面推行“马上就办”解决群众反映强烈的热点难点问题。自3月下旬以来，先后解决童游安居楼、原南平司法局宿舍、南林国盛汽贸、水南义乌街路口、江滨路等用水热点难点问题13件。

“收费窗口拥挤，建议扩大。”对群众反映的问题，公司投资20余万元扩大装修服务大厅，并于2月底投入使用。新的服务大厅使用面积128平方米，设有四个收费窗口和两个综合业务窗口，配置了LED显示屏、等待休息椅、立式空调、电脑自动叫号系统、高智能网络数字监控设备等，将“一次性告知事项、社会服务承诺、收费标准”等内容在大厅公示。

前些天，公司接到童游安居楼一带片区近两千余户居民断水的报警后，立即组织抢修，经过近五个小时的连续奋战，恢复了供水。原南平司法局宿舍由于管道老旧，损坏严重，经常发生断水现象，公司马上派人到现场勘查，仅用一天时间就新安装口径50毫米PE管道198米，解决了该片区24户居民的用水难题。

（丁晓雄 张敏英 王春华）