举手之劳为何能让群众心存感激

据报道，近日，居住在永泰的105岁翁依姆需要办理二代身份证，但腿脚不便无法回户籍地福清市江阴镇办理。受福清警方的委托，永泰警方立即派民警上门服务。老人不久后就收到了身份证。

民警上门为困难人群办证，这几年是越来越多了，但这样的故事还是让人感动。尽管永泰县民警在接受记者采访时反复强调这只是件小事，应该做的，不必报道，但正是民警认为的这种小事，群众看在眼里，暖在心里。

显然，民警轻易迈出的一小步，就省去了困难群众极度费力的一大步！

由此想到，在生活中，还有多少只是举手之劳，便可让群众满怀感激的小事。比如，对前来办证的群众，只需多交代几句，就能让他们免去多次奔波；对偏远群众，只是留个便民电话，也许就能解他们的燃眉之急；对空巢老人，只是为他们换了个灯泡，便可让老人把感谢的话说了一遍又一遍……原因很简单，这些举手之劳的服务，是如此的贴心和到位。

这些举手之劳的小事，具体到每个百姓来说，则是关系到他们切身利益的大事，在很多情况下简直就是雪中送炭。在当前正在深入开展的群众路线教育实践活动中，如果我们能够这样换位思考，也许就会深深地体会到，要做到为民、务实，就要从一些细节做起，认认真真地解决好群众身边那些点点滴滴的小事。

办好这些小事，体现的是我们服务群众的观念、责任、智慧和心胸。而老百姓从中感受到的，正是我们的党风和政风。