自教育实践活动开展以来,福建交通集团所属闽运公司始终将“为民”作为落脚点,将“务实”作为着力点,学在前、听在前、查在前、改在前,及时发现旅客运输服务中的难点,迅速行动、真情服务,为旅客出行办好事、解难事。 厦深高铁开通后,福州火车南站的到站旅客数量骤增,而公交夜间停班时间较早,部分出租车拒载、强行拼客、不按表收费等乱象时有发生,广大旅客投诉强烈。 为方便福州火车南站夜间到站旅客出行,闽运公司和所属世纪风出租车公司想旅客之所想、急旅客之所急,迅速启动爱心出租接驳运输计划,由党员干部带队,每晚派出20辆“的士”,真情投入福州火车南站夜间到站旅客接驳运输,同时,参与接力的党员干部主动协助现场调度指挥,配合驻站执法人员做好旅客疏散、运力临时补充和文明运营提示等工作。此举有效缓解了福州火车南站到站旅客夜间打车难的情况,广大旅客纷纷给“赞”。 闽运公司爱心出租接驳运输计划,在提高出租车驾驶员社会责任感、使命感的同时,也进一步树立起“服务无止境,闽运伴您行”的良好企业形象。 |