厦航党委书记张群治深入货运部调研座谈

把群众的诉求放心上及时回应民生关切

公司党委书记张群治深入货运部调研座谈

核心提示：教育实践活动重在解决三个问题：一是要解决“四风”方面存在的问题。二是要解决涉及员工利益的问题。三是要解决服务员工“最后一公里”的问题。

“你们路见不平出手相救、不顾个人安危勇斗歹徒，把群众的困难当成自己的困难，展现了厦航人急他人所急、想他人所想的理念。你们为厦航赢得了口碑，为企业品牌增添了光彩、争得了荣誉，公司为有这样的员工而自豪!”3月18日，公司党委书记张群治来到货运部装卸队看望见义勇为“五勇士”时表示。

3月4日晚8时左右，机场路口便利店女老板在店内遭歹徒抢劫，歹徒身藏匕首、手持辣椒水行凶，紧要关头，来自公司货运部装卸队的员工刘守平、叶德伟、汪乾勇、叶贯超、方天贵伸出援手，勇敢制服歹徒。事件发生后，《中国民航报》、《厦门晚报》、《厦门日报》纷纷给予转载报道，赞扬厦航员工见义勇为制服歹徒的先进事迹。

“你们五位员工见义勇为的壮举，体现了中华民族传统美德，体现了社会主义核心价值观，是当今时代宝贵的精神财富，要大力宣传和弘扬。公司全体干部员工都要向你们学习，向你们这种高尚的精神表达敬意。”张书记与五位员工一一握手，并向他们送上慰问金。

教育实践活动怎么搞，听听群众怎么说。随后，张书记与现场装卸员工亲切座谈，倾听他们的意见建议。“你们都是生产一线的战斗员，今天就是想听听大家的真话、直话、实话、白话。”座谈会一开始，张书记开门见山和装卸员们拉开了家常。

“货运的车辆每天靠飞机作业七百多次，安全要求高，工作压力大，货运司机也不足。”“外场装卸员工作时间长，工作环境艰苦，人员也相对紧张。”装卸员们纷纷打开话匣子表达意见建议。“我觉得雨衣雨鞋这类使用频率高的劳保用品应该调整为两年换一次，现在三年才换一次根本不够用。就拿劳保鞋来说吧，从早到晚每天穿15个小时，一年一双根本不够穿，而且鞋子不透气，穿着很闷脚。防寒背心六年才发一件，即使衣服洗褪色了还得一直穿这件。”“有的装卸员进公司都5、6个月了还没领到劳保制服。”装卸员工代建国一口气提了两条建议。你一言我一语，大伙主动发言，张书记认真倾听记录并不时仔细询问。

当听到有员工反映，露天吸烟区下雨天非常不方便时，张书记当场拍板：“要限时解决，这个月内加盖雨棚，切实解决好服务员工最后‘一公里’的问题，改善外场装卸员工作环境。”“从大家反映的意见看，机关部门对一线员工的需求还缺乏紧迫感。相关职能部门要深入一线倾听员工的声音，对员工反映的实际问题要在第一时间作出反应，回应员工关切，例如劳保鞋的问题。”

装卸员工们除了反映涉及自身利益的意见建议，还对改善行李分拣提出建议。“目前机场行李转盘太小，分拣环境差、效率低，希望公司能协调机场改善十几年来设施设备不更新的情况。” 针对装卸员反映的这些问题，张书记马上给予反馈。“你刚才提出的这个问题，我们管理者要到现场体验，主动向相关单位反映，推动问题解决，这既是对员工的尊重，也是厦航以人为本的管理理念的具体体现。只要我们大家共同努力了，情况应该可以改善。让员工满意，不能停留在口头上喊口号，要落实到具体行动上。”“大家讲的这些心里话，体现着员工对厦航朴实的情感，反映了大家的真实声音。要把这些意见认真梳理出来，逐条研究，推动解决。”

“开展教育实践活动，重在解决三个问题：一是要解决“四风”方面存在的问题。如果员工提出的问题不能解决，就是走过场、就是形式主义，就会引起员工的反感。二是要解决涉及员工利益的问题。听员工的意见是接地气，解决问题才是真落实。三是要解决服务员工“最后一公里”的问题。各级管理者要本着把好事做好、把实事做实的原则，把群众的诉求放心上，切实改善干群关系，为“幸福厦航”建设营造风正气顺的好环境、好氛围。”张书记最后指出。