南平打造服务快车道：群众动嘴 干部跑腿

新华网福州12月24日电（记者孟昭丽）自4年前患上尿毒症，南平建阳市麻沙镇长坪村52岁村民龙忠幼的家一贫如洗。“3个月前，村里来了个驻村干部，到我家发现我家的房子漏雨，很快就帮助我修好，后来还帮我申请了低保，只要有政策补助都会想到我，给我家里减轻了很大的负担。”龙忠幼告诉记者。

近年来，福建省南平市探索推进“三级联动、重心下移”直接联系服务群众的常态长效机制，通过搭建市、县、乡三级联动服务到村的平台，开展“我与百姓拉家常”活动、深化“六要”群众工作法和推行为民服务全程代理制等，推动干部力量下沉、服务下倾，切实帮助基层群众办事解难，有效拉近了干群距离、增进了干群感情，受到当地老百姓的普遍欢迎。

畅通传导建平台　打造服务快车道

记者采访发现，南平市每个乡镇都设有便民服务中心，在每个村设立便民服务代办点，提供方便办事的“一站式”服务，老百姓遇到问题随时都可向村里的代办点反映，并能享受到免费高效快捷的全程代办服务。

在南平建阳市麻沙镇长坪村便民服务代办点，代办员梁运新告诉记者：“现在村民办各类证件不用出村，只要拿过来在我这里登记一下，我就会集中拿到镇便民服务中心去办理，个别着急的，我就当天跑去办。”

记者看到，长坪村为民服务联系卡印有一位驻村干部和相关代办员的姓名及联系方式。麻沙镇党委书记郑立新告诉记者，每个村都会制作一个联系卡给村民，村民根据需要可随时挂电话反映问题，村里能解决的直接解决，不能解决的及时向乡镇反映，每件事情必须给老百姓一个交代。

记者在麻沙镇便民服务中心看到，一张张为民办事全程受理单上仔细地记录着每件受理事项的内容、时间以及反馈的内容、时间。目前，南平已在全市推广这种“为民服务全程代理制”，被老百姓亲切地称作“群众动嘴、干部跑腿”。