漳平行政服务中心创优便民平台

本报讯（记者 赵伟 通讯员 陈晓霞 曹永松）昨日，在漳平市行政服务中心工商局窗口，一家建设工程有限公司人员前来办理公司新设立登记。“马上就办！”工作人员受理、核准，当场办好，比原来所需时间缩短了5个工作日。

今年来，漳平市积极推动“马上就办、办就办好”工作理念，大力优化政务环境，全面提升政府机关效能。

“目前入驻中心的有市发改局等41个部门，办事情就像工厂的流水作业一样。”该市行政服务中心常务副主任傅达州介绍。

为进一步打造“马上就办”的高效便民平台，漳平行政服务中心一方面积极推动与企业和群众密切相关的部门和事项进驻中心，实现链式服务不漏一个环节；另一方面，对链式服务过程的审批环节进行优化，实行联合踏勘、联合验收等并联审批机制，并积极探索一站式服务向一窗式服务跨越。

据了解，今年来，该市对个人房地产转让变更登记办理流程进行优化，实行“两证齐办”，从累计需50个工作日，改为“两证同时受理，先后办理，同期取证”，合计不超过20个工作日。办事高效不高效、满意不满意，只有企业群众最清楚。为此，该中心每周对各个窗口办件情况随机抽取3至5件进行电话回访或现场走访，及时了解窗口的办事效率和服务质量，并根据群众提出的意见建议，及时与相关部门沟通协调，督促其尽快解决。近两年来，共回访群众2000多人次，满意率达99%以上。