《各地动态》第81期

qzlx.fjnet.cn 2014-09-25 16:25:00 来源:福建省委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室政策制度研究组 责任编辑:黄丽红  

本期要目

●三明市实现公立医院综合改革全覆盖

●长汀县突出“三控”整治“文山会海”

●国网福建省电力有限公司着力解决服务群众“最后一公里”问题

三明市实现公立医院综合改革全覆盖

活动开展以来,三明市以22家县级以上医院为突破口,全面推进新一轮公立医院综合改革工作,着力解决群众看病难、看病贵问题。一是实行药品零差率、药品限价采购。在全市范围内取消药品加成,实行县级以上医院药品零差率销售,今年上半年,全市医药总收入11.15亿元,其中药品收入仅占27.9%,人均住院费用仅为全省平均数的66.2%,切实破除了“以药养医”机制,减轻群众负担。二是提升医疗服务和保障水平。统一城乡居民报销政策,将基本保险提高到8万元,大病保障提高到22万元,最高可补偿30万元;报销比例向基层倾斜,一级医院报销比例调整为95%、二级医院为85%、三级医院70%;建立医院周转金制度,减少参保病人预交金额,患者住院预交金一般只需500-1000元。三是探索公立医院分配制度改革。在全市22家县级以上医院实行院长、医务人员年薪制,按照级别和岗位,实行不同等级年薪,使医生的劳务技术价值在收入上得到充分体现,调动医务人员的积极性。四是鼓励社会力量参与办医。调动和引导社会力量参与民办医院建设,新审批民营专科医院2家,全市民营医院增至15家,加快形成多元办医格局,增加群众就医的选择性。(三明市委活动办)

长汀县突出“三控”整治“文山会海”

长汀县坚持标本兼治、综合治理,按照“能少则少、能短则短、能并则并、能简则简”的要求,严格审核把关,大力倡导开短会、讲短话、发短文,切实改进会风、文风、作风。一是控数量。2014年1月至今,各级党委、政府,各部门下发的文件总量比上年度下降15.8%, 以县委、县政府名义召开的会议总量比上年度下降11.6%。二是控规模。倡导清新简练的文风,力求意尽文止。除重大工作部署性文件外,每个文件不超过2000字;各基层单位报送文件不超过1000字。根据内容确定参加会议对象、规格,减少关联度不高的部门,尽量控制会议规模。三是控规格。严格控制重大事项、重点工作以党组、行政名义发文;能以会议纪要、批复、函件、信息、“白头件”等形式印发的,不以文件形式印发。尽量减少各类会议发言,确需安排的,一般领导发言时间不超过10分钟,汇报单位发言时间不超过8分钟,其他与会人员发言时间不超过5分钟。(长汀县委活动办)

国网福建省电力有限公司

着力解决服务群众“最后一公里”问题

倡导“让灯先亮起来”理念。加快报装接电速度,低压居民用电实行“当日受理、次日接电”;重点项目用电报装实行设计、施工、接电流程并行,减少7个业务环节,办理时长比承诺时限缩短20%以上;组建专业化抢修队伍,抢修车辆实行卫星定位,就近调配抢修资源,建立高效的抢修复电机制。在春节、国庆等重要节庆日,不论用电故障设备的产权归属,先行抢修复电,让灯先亮起来,做到急用户所急,想用户所想。构建服务快速响应中心。国网福建电力以客户需求为导向,构建服务快速响应中心,全面承接95598供电服务热线转办的服务诉求,并与电力监管投诉举报电话12398、消费者投诉举报电话12315、报警电话110、新闻媒体等对接联动,实现了客户诉求集中受理、供电服务“一口对外,内转外不转”,解决了服务工单多头办理、客户办事来回奔波,以及服务标准不统一、质量管控不严格等问题。今年以来,95598受理工单一次办结率达100%,客户满意率达99.84%。引入故障在线研判。在抢修资源不变的情况下,服务快速响应中心在运作中引入了“故障研判”环节,即接到报修信息后先由用电服务专家组、抢修复电专家组等专家团队集中进行在线故障研判,确定电表故障后,则直接将换表工单派至抢修班组,直接到现场更换新表并恢复供电,做到“一张工单,一支队伍,一次修好”。(福建省电力有限公司党委活动办)

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