政和国税局:有问题,网上远程协助

qzlx.fjnet.cn 2014-09-19 11:28:54 来源:闽北日报 责任编辑:黄丽红  

本报讯 “我在进行网上申报时出现无法申报的情况,能帮我解决吗?”昨晚九点,政和县国税局纳税服务科工作人员吴华接到骏腾电子商务有限公司张桂平的来电。吴华利用远程协助服务平台,为张桂平下载安装了申报用的相关软件,不到五分钟,问题顺利解决。

过去,政和国税局对企业的疑难问题大都是上门辅导,这样做效率不高,还存在税收风险隐患,而税企电话沟通虽然快捷,又因企业人员专业术语掌握不准确,常常沟通错位,造成麻烦。在开展教育实践活动中,政和国税局为方便与纳税人之间的沟通,4月份开通了网上远程协助服务平台,不仅提高了工作效率,而且真正方便了纳税人。“现在有问题直接上网,减少了往返国税局的次数,省时省力还省心!”在服务平台上,网友“沉默是金”说。截至8月底,政和国税局已为纳税人提供远程协助1100多次,极大提高了服务效率、方便了企业。 (徐庭盛 吕小丽)

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