福州仓山区：多途径听民意 多渠道解民忧

多途径听民意 多渠道解民忧

仓山“大数据”高效工作链收集问题1000多条，分类整改落实

■记者王玉萍实习生柯竞通讯员仓萱

这几天，看着村道上工人忙碌的身影，听着轰隆隆的机器声，家住仓山区盖山镇旗杆自然村的张明轩老人心里美滋滋的。“施工队已经进场施工了，听工人们说，马上要开始铺沥青了。”说起村道改造，老人喜悦之情溢于言表。

张明轩老人告诉记者，这条村道从旗杆自然村一直延伸到金浦小区，是附近高湖村、江边村、浦下村以及多个小区居民的必经之路。因建设的时间较早，车流量大，村道破损严重，雨天经常积水，给周边居民带来不少困扰，一直是居民的一块“心病”。距离这条村道不远的龙院路，因存在一样的问题，这次也被纳入道路改造之列。

“每年花在两条村道上的维修费高达几万元。多年来，群众要求改造村道的呼声很高。”高湖村党委副书记吴明忠告诉记者，几个月前，区领导在高湖村听取群众意见时，不少群众反映了村道破损路难行问题。很快，区委、区政府决定，由财政出资约300万元，将两条村道升级为沥青路。

高湖村两条村道“白改黑”，只是仓山区用好“大数据”推动党的群众路线教育实践活动开展的一个例子。仓山区通过“大数据”广泛收集民意，加强提炼归纳，即时反馈督办，建立起数据“收集—处理—反馈”的高效工作链，解民忧、促发展、暖民心。

为了多途径收集群众诉求，仓山区建立了“区—镇（街）—村（社区）”“区级分组—区直部门—党员干部”双重三级数据传递链，搭建区直机关及镇街“110”党员干部联系群众制度、村（社区）党组织和党员“12580”为民服务工作模式两大常态化数据收集平台，并以区领导带案下访和设置“路人信箱”、民情特邀“代言人”的方式，加强意见征求。此外，还采用“网络”+“网格”全网捕捞数据，在相关网站上设置部门征求意见栏，24小时接受群众建议。收集的诉求意见则通过建档立账，归总入库后，再分项目提炼出数据。

截至目前，仓山区13600多名党员参与了联系群众工作，联系村（居）民32800多户，累计收集经济发展、社会事业、民生、组织建设等各类问题1000多条。设立在区市民服务中心和全区13个镇街便民服务中心的“路人信箱”，已收集到意见建议256条。

仓山区要求，对“大数据”中的群众诉求，能够直接解决的，立行立改，不等不靠，立即指定有关区领导班子和党员领导干部以及相关部门进行落实；不能立即解决的问题，也要制定整改方案，明确具体整改目标、内容和时限，确保整改落实不打折扣。

越来越多的群众跟旗杆自然村居民一样，实实在在地享受着“大数据”带来的实惠。比如，根据居民反映，盖山镇白湖村顺利启动一户一表改造，居民用水困难将得到彻底解决。根据民情特邀“代言人”的建议，存在安全隐患的南二环路口白湖河公路桥下两个过街涵洞，设置了人行道；黑臭的白湖河也被列入内河整治计划。