福建省地税局开展“便民办税春风行动”显成效

全省地税系统紧扣“为民务实清廉”主题，结合第二批党的群众路线教育实践活动，在全省地税系统开展“便民办税春风行动”（以下简称“春风行动”）。自今年2月启动以来，全省地税系统以“打连发、呈递进、重落实、求实效”的方式推出了减并放权、提速增效、公开监督、首问责任等措施，有效推进了“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的工作，在纳税服务“最后一公里”上提速，铺好服务纳税户“零距离”最后一步路，确保“便民办税春风行动”真正落地生根，取得了显著成效。在去年梳理确定十大类 282项涉税事项，实现全省统一即办90项的基础上，完善《标准化办税操作指南》，将即办事项增至200项；平均提速82项非即办事项的办结时限至法定时限的60%以内，特别是简化涉及面广的纳税事项的办理流程。

各级地税部门结合实际，按照第二批党的群众路线教育实践活动工作安排，从纳税人反映强烈的问题入手，以改进管理和提升服务效率为目标，创造性地开展了一系列工作，通过深挖细梳，出实招，求实效，陆续推出更细、更实、更有针对性的措施，使“春风行动”扎根基层，落到实处。

一是简化涉税流程、减少资料报送。各级地税部门以“提速减负”为出发点，按照“两个减负”的原则，进一步优化、简化了涉税业务流程，明确了各流程与环节的办理要求与服务标准，同时从减轻纳税人资料报送负担和表单填写负担入手，整合简并纳税人报送的文书资料，减少资料报送数量与频次；借助电子档案及影像系统的运用，推行“一次存档、无需再报”管理，避免纳税人多头报、重复报，切实减轻了纳税人和基层税务部门的负担。

二是实施机制创新、提升办税效率。为适应纳税人不断增长的多元化服务需求，各级地税部门从方便纳税人出发，应用现代信息技术和通讯技术，整合纳税服务资源，优化服务渠道与机制，为纳税人提供了低成本、多渠道、高效率的办税服务平台，使办税更加便捷。同时，面对纳税人集中反映的高峰期“一窗排长队、多窗重复排”的问题，各地在突破现有管理机制的基础之上，从优化管理，规范流程入手，大力推行同城通办，在全省范围内设置自助办税终端机；实行一窗通办，全面推行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的运行模式，提高了办税效率，方便了纳税人。

三是公开权力清单、规范基层执法。各级地税部门不断完善内控机制建设，规范税收管理事项，列出“权力清单”并向社会进行公示宣传，广泛接受社会监督。严格落实税务总局要求，规范进户执法行为，充分利用信息资源，加强部门工作衔接，同时明晰管理风险，编制内部岗责体系，有效实施税收风险防控，在切实保护纳税人合法权益，减轻纳税人负担的基础上，实现有效的风险防范和控制。

四是构建长效机制、确保“春风”长吹。“春风行动”开展以来，全省各级地税部门陆续推出了系列便捷办税、简化手续、提升效率的服务措施。为了使这些措施长期惠及广大纳税人，各地按照“立足当前、持续改进、长效管理”的工作思路，普遍加强了制度建设，将一些成效明显、纳税人普遍欢迎的措施以制度的形式规范下来。与此同时，注意加强对“春风行动”系列措施的宣传，力求在增强社会效果的同时，强化社会公众和纳税人对地税机关的监督，为“春风行动”的长期、深入开展奠定了坚实基础。