寿宁县犀溪镇：“四个四”服务群众更贴心

本报讯（缪淑秀刘剑清）“以前开个证明，不清楚要带什么证件，总是来回跑。现在好了，镇干部直接在村里上班，帮忙代办事项，不仅让我们省钱，还让我们省心了。”5月4日，寿宁县犀溪镇李家山村村民熊芳芳拿到包村干部代办的计生证明时高兴地说。

犀溪镇地处闽浙边界，随着农村年轻劳动力大量外出务工，农村留守儿童与“空巢老人”增多。如何方便群众办事，让服务更贴心？该镇在开展党的群众路线教育实践活动中，依托村级便民服务代办点，设立12个“服务群众工作站”，要求包村干部每周定期在村上班，以村主干为联络员，在村开展“排查为民事项、服务便民办事；排查矛盾纠纷，服务化解问题；排查困难群众，服务生活保障；排查制约瓶颈，服务经济发展”的“四查服务”。通过“定点代办”、“上门代办”、“应急代办”、“联合代办”的“四种方式”，按照申请受理、承诺代办、回复结果、效果评价的“四个程序”，帮助群众办理计生服务类、社会保障类、农业服务类、其他服务类等“四类事项”。通过“四个四”服务法，打通联系服务群众的“最后一公里”。为确保工作的顺利推进，该镇纪委建立驻村考勤制度和群众举报制度，对活动的开展情况进行全程监督。截至目前，该镇群众工作站共受理群众问题50多个，帮助群众解决问题31个。

“现在群众办事可以足不出村，甚至足不出户，只要一个电话，包村干部就会到群众家中受理问题。”犀溪镇仙峰村包村干部叶于清介绍说，镇里向群众发放“党群连心卡”、粘贴“服务群众公示牌”，向广大群众公开电话和驻村时间，只要一个电话，包村干部就会安排时间上门受理。如果群众遇到急事难事，需要立即办理的，驻村干部就立即到村，帮助群众解决问题。