东南网1月5日讯(福建日报记者 陈荣富 通讯员 朱崇飞 陈菁菁)“以前到镇里办事,也不知道敲哪个门、找哪个人,得楼上楼下问几遍。现在好了,只要走进便民服务中心的大门,就能办成事。”近日,莆田荔城区黄石镇东甲村民张金水在领到残疾证后,很有感触地说。 2013年9月,黄石镇投资30多万元,对原有的一个办事大厅进行升级改造,打造“一站式”便民服务中心。中心占地面积200多平方米,进驻社会保障、计划生育、新农合、新农保、国土城建等面向群众服务的8个部门现场办公,由一名镇领导专职负责坐镇指挥,设立一个综合受理窗口,设立一部2111365便民服务专线,推行365天工作服务制和专线24小时专人守候制。 “过去复印身份证等材料得花钱,现在全免了。”前来办事的群众说。据介绍,中心实行“四免费”便民服务,即:免费复印,办事所需的相关材料复印全免费;免费共享,向群众无偿提供用工就业及房屋租住等信息资源;免费送达,群众不方便时,办结件可由各包村工作队干部义务送达上门;免费转办,涉及与上级联动服务项目的,由中心派人帮助转报转办。 |