基层干部忙实事，村民居民都说“赞”

镜头二：村民办事方便了

南阳村村委会楼里人头攒动，不时听到工作人员问“你好，你需要办理什么”。来办事的村民说说笑笑，并不显得焦急。

“现在随时到这里，都可以找到村干部办事。以前都是我们等村干部，打电话都说忙，有时一等就是十几天，很多事都等黄了。”前来办理新农合手续的村民龚明恺说。

南阳村是寿宁县南阳镇的中心村，来参观、调研、检查的人很多，村里每年得花上万元招待费。“省里下发‘十条规定’，我们招待少了，即使有些需要招待的，客人也都交足了费用。”村主任龚灿说。

往年这时候，各种检查纷至沓来，村干部忙得不可开交，村民办事找不着人，一肚子怨气。“今年不用忙于应付检查，有足够的时间处理村里的事情，村民满意了，我们也轻松了。”龚灿说，他们现在要把更多的时间精力和资金花在公共基础设施建设，和为村民提供更优质的服务上。

“过去难见村干部，想办事都不知道找谁。现在，村里设了便民服务代办点，随时都找得到人。”村民龚银说。

镜头三：社区服务更高效

12月14日，记者在福鼎桐山街道福全社区服务大厅看到，虽然是周末，但社区工作人员仍在办公，劳动就业、社会救助、社会保障等服务柜台不时有人前来办事。刚办完社保事项的周志琳告诉记者，过去到社保中心，办一件简单的事情要花两三个小时，现在在服务大厅不到半个小时就解决问题。

福全社区党支部书记江艳茹说，往年这时候，工作人员一人要兼许多个工作小组成员，专门应付检查、评比、台账，大家都感到压力大。“十条规定”出台后，社区一下子减轻了许多负担，她也不必天天忙于开会了。应付上面的事少了，服务群众的时间就多了。社区内有近百名老人，他们来办事，工作人员都会自己下楼领材料，上楼把事办好了再把材料送下楼交给他们。能更多为居民办实事，社区工作人员都觉得工作更实在了，群众对他们的工作也更支持。

居民王杰茹说：“现在社区工作效率高了许多，我在社区职业介绍所登记求职申请，不到三天就有了回音。这样的工作态度，我们群众满意！”