陕西西安市请群众为干部作风挑刺,下大功夫整治顽疾 二次聚焦,把“四风”反彻底(反对“四风” 服务群众·深入开展党的群众路线教育实践活动) 【核心阅读】 眼下,陕西西安市正以“紧扣‘四风’征民意、二次聚焦破顽疾”为主题,进一步深化群众路线教育实践活动,把群众反映的突出问题具体到所涉及的具体部门、具体岗位、具体事项,有的放矢解决“门难进、脸难看、事难办”问题。 “希望能继续提升职能部门窗口单位效能,解决老百姓反映强烈的‘门难进、脸难看、事难办’问题。”在陕西西安市委前不久召开的“两代表一委员”意见建议座谈会上,一些代表委员对市委常委会作风建设提出如上建议。 “要以权力部门、执法部门和窗口单位为重点,对群众反映强烈的‘四风’问题进行‘二次聚焦’,重点查找存在‘门难进、脸难看、事难办’等问题的具体单位、具体人员、具体事项。及时回应群众关切,对涉及民生、事关发展的问题严肃处理,对置若罔闻、无动于衷的单位集中整改,以解决问题的实际成效取信于民。”陕西省委常委、西安市委书记魏民洲说。 聚焦问题 深入基层找问题、寻建议 西安重点对群众反映突出的“四风”问题,特别是“门难进、脸难看、事难办”等进行二次聚焦。如何能抓住“三难”这个要害,切实保证教育实践活动取得实效?西安各部门广泛征集意见,对解决焦点问题之道进行了探索。 “看到晚高峰时公交站点上密密麻麻的人,我深感责任重大。”市公交总公司总经理孔建辉每次在公交站点巡查时,心里总会有此感慨。西安公交日均运送乘客400万人次,出行分担率超过35%。责任重,服务群众更不敢马虎。 为使服务更好贴近群众需求,教育实践活动中,公交总公司邀请12家营运公司外勤经理、乘客代表等做客公交服务大厅,接听市民热线。除此之外,公司还通过设立服务咨询台、发放意见征询表、开通微博微信平台等方法征求意见。“虽然西安的公交设施在硬件上比不上一线城市,但是我们力争用服务弥补硬件上的不足。”孔建辉说。 房产和老百姓利益息息相关,工作也容不得马虎。“我们工作中确实有一些不合规的问题,必须立查立改,绝不姑息。”市房管局党委书记夏俊山说。为了解西安房屋管理方面存在的不足,市房管局通过实地查看、调查问卷等方式,共查找出房屋产权登记、二手房交易、保障性住房建设和管理等方面的25个具体问题。 为拓宽征求意见渠道,今年3月以来,市房管局还选派专人从媒体上搜集整理群众投诉,每日编发一期《舆情信息》,并及时协调业务部门予以答复。截止到10月底,市房管局共编发《舆情信息》104期,受理各类不按时办理房产证、延期交房、房屋质量等投诉203条。 “我们坚持开门搞活动,把查找和解决问题摆在突出位置。”西安市委常委、组织部长钟健能说。问题找到了,如何解决问题?这更需要下决心才能出成果。 |