福州开展“四进万家”活动 让矛盾“中转站”成问题“终结站”

自去年福建省福州市开展以“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”为内容的“四进万家”活动以来，福州数万名党员干部分赴基层街道、偏远乡村，进车间，入农户，倾听群众呼声，破解疑难杂症。对群众反映强烈的问题限时解决，对久拖未决的问题对症下药逐项解决，各级政府部门和办事人员矛盾上交少了，推诿扯皮少了。群众说，过去来办事，工作人员经常把问题往上面一推了事；现在他们当场就表态能不能办，该怎么办。福州市委组织部负责同志说，“四进万家”活动让干部和群众的心贴得更近了，倾听群众呼声的渠道更畅通了，解决问题的机制更健全了。我们的政府部门和窗口单位不能是矛盾的“中转站”，而应该成为问题的“终结站”。

为确保“四进万家”活动落到实处，福州市提出完善4项机制、细化12条措施，改进政府部门工作作风。这些举措包括落实民意办理制度，建立民意办理台账，实行销号管理，定期通报落实情况，健全完善纾解民困机制，市领导每季度一次集中接访以及落实现场办公制度，每季度至少下基层现场办公一次等。

福州市下属的县市也积极开展“四进万家”活动。其中，福清市建立起“兼职委员”制度：从市直机关选派478名科级干部到478个村（社区）担任“兼职委员”。他们无需天天到村，但必须完成“五个一”，包括每个月参加一次以上村里重大活动或会议，牵头成立一支由经济能人、乡贤等组成的带动村子发展的志愿者队伍，每年至少为村里解决一件反映突出的难事等。

本报记者 石 伟