在山东临沂沂水县,干部和群众之间有一个特别的称呼:联系干部和联系户。“基层工作有一个‘钥匙原理’。密切联系群众,才能走进群众心里,找到解决基层问题、打开群众心结的钥匙。”沂水县委书记刘贤军说。 直接联系——每名干部联系30户左右群众 2011年,临沂市做过一次民意调查,沂水县的多项指标名列前茅,但干部作风排名靠后,群众满意度较低。“政府服务发展的能力提升了,服务群众的能力却没提升。”刘贤军想到,让干部与群众建立直接联系。 “全县除一线教师和医生外有10180名干部,群众337781户,每名干部联系30户左右的群众。”沂水县纪委书记吴恩坤介绍。 同时,实行网格化管理。每个村为一个小网格,由若干联系干部组成;若干村子组成一个工作片,每个工作片为一个中网格;每个乡镇为一个大网格,由若干工作片组成。下一级网格由上一级负责,联系干部若有解决不了的群众诉求,可逐级上报,直至解决。现在,沂水县的每一户群众都有一张写着联系干部姓名、工作单位和联系电话的承诺卡。 “摇号”抽查——干部联系群众情况可随时查 8月3日下午4点,沂水县民政局会议室,电脑屏幕上闪烁着数字号码。当工作人员点击到数字号码“1962”时,出现的是一张干部联系群众情况反映表格。“联系干部”栏下显示的名字是武玉英,职务是沂水县统战干部。工作人员拨通表格上的电话,说明来意后,电话里传来声音:“我联系的是院东头镇许家峪村的30户村民,有一户村民刘方正反映土地纠纷问题,已经解决。” 工作人员顺着表格找到刘方正的电话,拨通后问:“你知道你的联系干部是谁吗?反映过什么问题没?”刘方正说出了武玉英的名字,并说反映过土地纠纷,武玉英找来司法人员做了协商解决。 这套“摇号”系统名为“沂水县干部联系群众入户抽查系统”,有10180个编号,每个编号对应一名干部。他们还举行现场调查会并进行电视直播,会场内外万名干部均处于随时接受调查状态。 |